O comércio eletrônico no Brasil continua crescendo em ritmo acelerado, mas encontra um grande obstáculo: mais de 60% das compras online não são finalizadas. O problema ocorre sobretudo na etapa de pagamento, por causa de autorizações negadas, processos longos ou redirecionamentos que minam a confiança do consumidor.
O Pix, que já responde por mais da metade das transações digitais no país segundo o Banco Central, exige um checkout rápido e seguro. Cada ponto percentual perdido em conversão se traduz em bilhões de reais deixados de faturar. A estimativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) aponta para cifras relevantes no setor em 2025.
Para Hugo Venda, CEO da UnicoPag, o momento do pagamento deve ser central na experiência de compra. Ele destaca que tecnologias como antifraude em tempo real, retentativas inteligentes e checkouts personalizados são vitais para aumentar taxas de aprovação e evitar perdas.
Especialistas afirmam que integrar pagamentos, automações e gestão do e-commerce em uma plataforma única tem se mostrado decisivo. Checkouts que sejam transparentes, feitos sob medida para cada comprador, fortalecem tanto a eficiência operacional quanto a fidelização.
Combinando métodos de pagamento nativos — como o Pix — com tecnologias antifraude e retentativas inteligentes, lojistas e marketplaces têm conseguido recuperar vendas antes perdidas, fazendo do pagamento uma vantagem competitiva.
Fonte: Novo Momento